מנהל, איך תגייס את האנשים המתאימים ביותר?
המאמר שיגלה לך איך לגייס את המועמדים המתאימים ביותר ולשמר אותם לאורך זמן בארגון
ע"י כמה שאלות פשוטות במהלך הריאיון.
תהליך הגיוס המקובל בודק מצד אחד את המקצועיות של המועמד: השכלה, ניסיון, צורת חשיבה ומצד שני מתמקד באישיות: במה הוא חזק, עד כמה משתף פעולה, עצמאי, שחקן נשמה, בעל יכולת להתמודד עם כישלונות, איך הוא חושב שהוא נתפס ע"י האחרים ועוד.
אני רוצה להציע כיוון נוסף וקריטי לבחירת האנשים הנכונים ביותר ושימורם בארגון.
מחקרים מוכיחים שככל שקיימת התאמה רבה יותר בין ערכי הארגון לערכי העובד – כך גדלה ההתאמה שלו לארגון. כלומר, ככל שהעובד מאמין בערכים של הארגון כך הוא מחוייב יותר, מרוצה יותר ויישאר בארגון לאורך זמן.
אם כן, יש חשיבות מכרעת לבירור הערכים של המועמד ובחינתם אל מול ערכי הארגון, לגלות את נקודות המבט שלו, תפיסותיו והאני מאמין שלו. לשאול ולהקשיב לתשובותיו בראיון עבודה מתוך הקשבה לערכים.
איך עושים את זה תכל'ס?
יש הרבה דרכים שיכולות לסייע לכם לגלות את הערכים של המועמד, בחרתי להציג דרך אחת ולפרט עליה.
הדרך הזאת מתמקדת בדילמה של המועמד.
בחרתי להציג את הדרך של דילמה כי דילמה נוצרת כששני ערכים חשובים מתנגשים זה בזה וקשה להחליט מי מהם חשוב יותר באותה סיטואציה. אלו יכולים להיות שני ערכים של המועמד או ערך של המועמד שמתנגש בערך של הארגון וקשה לו לבחור "צד".
דוגמא לדילמה ולחשיפת הערכים של כל צד שלה:
מנהל שעובר אתי תהליך של בניית אסטרטגיה סיפר לי באחת הפגישות על דילמה שמטרידה אותו. כל צד בה ייצג ערך אחר שהוא מאמין בו והם מתנגשים באותה סיטואציה.
"אנחנו לא נצליח לספק ללקוח את המוצר עד התאריך שקבענו איתו, לא נצליח לעמוד בתאריך של הפיתוח וזה גורר עיכוב של 3 חודשים בזמן האספקה. המנכ"ל אמר לי שלא כדאי לעדכן אותו שעדיף "למרוח" אותו קצת כדי שלא נאבד אותו. ולי קשה עם זה כי כבר יצרנו יחסים טובים ולא רוצה לעבוד עליו."
"אז בעצם האפשרויות שעומדות בפניך?" אני שואלת אותו
"או למרוח אותו או להגיד לו את האמת" הוא עונה לי
"מה העיקרון שעומד מאחורי "למרוח אותו"?
הוא חושב רגע ועונה "אם אני אמרח אותו אני בעצם אשמור אותו שלא יבטל וככה אני דואג לתוצאות הרווחיות של הארגון"
"זה יהיה נכון להגיד שאתה מחשיב תוצאות עסקיות?"
"כן בוודאי." הוא עונה
"ומה העיקרון מאחורי "להגיד את האמת"? אני שואלת
הוא עונה מייד "יושרה, אמינות, הגינות".
"אז בעצם יש פה דילמה בין אמינות ויושרה לבין תוצאות עסקיות?"
"בדיוק!"
(כמובן, הדילמה הזאת נפתרה בעזרת הערכים של המנהל והארגון אפשר לקרוא על זה פה)
********
אז מה שואלים בראיון כדי לזהות את הערכים של המועמד?
- " ספר לי על דילמה שהטרידה אותך בעבודה".
- לפרט כל צד כדי לעשות "סדר".
- לשאול מה העקרון שעומד מאחורי כל צד בדילמה כך שהמועמד מציין עקרון שהוא ערך.
- לשאול האם העקרון/הערך שציין חשוב בעיניו
- לבחון התאמה בין ערכי המועמד שנחשפו לבין ערכי הארגון.
לסיכום: כדי לגייס את ה אדם המתאים כל שיישאר בארגון לאורן זמן יש לזהות את הערכים שלו ולבחון את התאמתם לערכי הארגון.
***כמובן שיש לוודא שלארגון יש ערכים ברורים ועדכניים שמיושמים הלכה למעשה ביום יום בארגון.
